Kategorie: Mystery shopping

přestrojený muž - mystery shopper

Tipy a chyby mystery shoppingu svépomocí

Spousta úspěšných společnosti již i u nás přišla na to, že bez důsledné kontroly zaměstnanců a procesů směrem k zákazníkovi může jen těžko udržet svůj prodejní standard nebo dosáhnout pozitivního posunu. Spojení ‚‚úspěšných společností’’ jsem použil schválně, protože odhadem 90% klientů, pro které realizujeme mystery shopping i většinu marketingových výzkumů patří mezi špičky svého oboru...